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Site epaviste-bayonne
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Litiges
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Declaration a la CNIL
Conformément à la loi 78-17 du 6 janvier 1978 (modifiée par la loi 2004-801 du 6 août 2004 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel) relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, le site a fait l’objet d’une déclaration auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (www.cnil.fr).
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Confidentialite
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Propriete intellectuelle
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Conditions de service
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Recherche
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Vie privee
CHARTRE DE CONFIDENCIALITEE
UN PARTENARIAT DE CONFIANCE ENTRE epaviste-bayonne ET SES CLIENTS
Quand epaviste-bayonne a décidé de créer son propre bar-restaurant, nous savions que nous ne pourrions pas le faire sans l’aide de partenaires-clés – c’est-à-dire vous, nos clients.
Nous collaborons avec vous en vue d’améliorer votre cadre de vie à un prix abordable par le plus grand nombre. Le concept de epaviste-bayonne repose sur un partenariat avec ses clients. Sans vous, epaviste-bayonne n’existerait pas. Ce partenariat englobe aussi la façon dont nous traitons vos informations personnelles.
epaviste-bayonne porte une attention toute particulière à la protection des données personnelles de ses clients. Dès lors, nous nous engageons à respecter la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée par le Règlement européen 2016/679 du 27 Avril 2016 relatif à la protection des données personnelles. Les engagements, décrits dans la présente charte de protection des données personnelles, répondent aux valeurs et aux principes de comportement individuel de epaviste-bayonne.
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epaviste-bayonne TRAITE VOS DONNÉES PERSONNELLES POUR MIEUX VOUS SERVIR
Le responsable de traitement est la personne en charge d’un ou de plusieurs traitements de données à caractère personnel dont il détermine les finalités et les moyens. epaviste-bayonne est responsable de l’ensemble des traitements de vos données personnelles entrant dans le champ d’application mentionné ci-dessus.
Dans le cadre de ces traitements, vos données collectées peuvent être, notamment, les suivantes :
– Votre prénom, nom, adresse, date de naissance, e-mail, téléphone ;
– Votre numéro d’immatriculation et le type de véhicule ;
– Vos données de localisation ;
– Votre adresse de facturation ;
– Vos informations d’ordre financier (ex : numéro de carte bancaire) ;
– Adresse IP/Mac ;
– Témoins de connexions “cookies” ;
– Données de connexion et de navigation ;
– L’historique de vos achats de produits et services epaviste-bayonne.fr ;
– D’autres informations que vous souhaitez nous communiquer.
Le caractère obligatoire ou facultatif des données vous est signalé lors de la collecte par un astérisque. Sachez que certaines données sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le site epaviste-bayonne.fr.
Pourquoi epaviste-bayonne collecte vos donnees ?
Pour les finalités suivantes, nous demandons votre consentement :
– Géolocalisation ;
– Enquêtes de satisfaction ;
– Prospections commerciales (ex : envoie de catalogues epaviste-bayonne) ;
– Publicité ciblée (Cf Politique de cookies) ;
– Participation à un jeu-concours ;
– Gestion du programme fidélité epaviste-bayonne ;
– Gestion des avis clients sur nos services ;
– Offres spéciales, promotions, coupons et garanties ;
– Newsletter.
Pour les finalités suivantes, vos données sont traitées dans le cadre d’une exécution du contrat vous liant à epaviste-bayonne :
– L’achat en magasin ;
– L’achat en ligne ;
– La facturation ;
– Le contact avec le centre de service-clients (pour répondre à vos demandes)
– Et d’autres services et prestations que epaviste-bayonne mettra à votre disposition.
Pour les finalités suivantes, vos données sont nécessaires aux fins des intérêts légitimes poursuivis par epaviste-bayonne :
– Analyses statistiques ;
– Pour prévenir et détecter les éventuelles menaces contre la sécurité de nos visiteurs et de nos produits ou services ;
– Pour prévenir de la fraude ou toute autre action illicite et se conformer à nos obligations légales ;
– Les mises à jour de notre site epaviste-bayonne.fr et de nos applications mobiles.
LES MOYENS DE LA COLLECTE DE VOS DONNEES PERSONNELLES
A l’occasion de l’achat ou d’un service en atelier epaviste-bayonne, ces données peuvent être collectées directement par un collaborateur ou par le biais d’un formulaire mise à votre disposition. Sur notre site epaviste-bayonne.fr et sur les applications mobiles, ces données peuvent être collectées par le biais de formulaires que vous serez amenés à compléter ou automatiquement. Par exemple, sur votre smartphone, une liste déroulante vous présentera les données collectées automatiquement par l’application.
LA PROTECTION DES ENFANTS
Il peut arriver que nous traitions des données relatives à des mineurs sur notre site epaviste-bayonne.fr, sur nos applications mobiles ou en magasin. Si un mineur est titulaire de la carte crise du véhicule. Mais nous nous assurons, et ce, conformément à l’article 8 du règlement européen sur la protection des données, que la collecte s’opère avec l’autorisation expresse du titulaire de la responsabilité parentale à l’égard de l’enfant.
epaviste-bayonne CONSERVE VOS DONNEES SELON UNE DUREE DÉTERMINEE :
Vos données personnelles sont conservées le temps nécessaire à l’accomplissement de l’objectif poursuivi lors de leur collecte. Elles seront ensuite archivées avec un accès restreint pour une durée supplémentaire en lien avec les durées de prescription et de conservation légale pour des raisons strictement limitées et autorisées par la loi. Elles seront ensuite supprimées.
LES DESTINATAIRES DE VOS DONNEES :
Si vous ne pouvez pas faire confiance à epaviste-bayonne, vous ne ferez pas vos réparations ou vos entretiens chez nous. C’est pourquoi epaviste-bayonne ne divulgue pas vos données personnelles à d’autres entreprises à des fins de marketing. Il nous arrive parfois de recourir aux services d’autres entreprises pour pouvoir vous servir encore mieux. Certaines de vos informations sont transmises à des sous-traitant de epaviste-bayonne pour la réalisation de vos prestations, mais toujours avec des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques afin de les protéger contre toute divulgation, utilisation, modification et destruction illicite par des tiers. Nous nous engageons à assurer des contrôles de sécurité appropriés pour protéger vos données personnelles contre tout danger prévisible. epaviste-bayonne peut parfois transférer à ses sous-traitants hors Union-Européenne vos données personnelles pour les mêmes raisons que celles décrites ci-dessus. Par exemple, lorsque nous sommes contraints de nous fournir une pièce détachée auprès d’un fournisseur hors Union-Européenne parce que votre véhicule nous l’impose, les données vous concernant sont susceptibles d’être transmises à ce fournisseur, dont les serveurs se situent hors Union-Européenne. Cependant, vous en serez informé et epaviste-bayonne, vous assure de contrôler leur protection adéquate aux règlementations française et européenne. La protection des données de nos clients est une priorité pour epaviste-bayonne.
LIENS VERS D’AUTRES SITES
Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites Web que nous ne possédons pas ni n’exploitons. Par exemple lors de vos achats de pièces détachées. Dans la mesure où les sites liés ne font pas partis de epaviste-bayonne, nous ne les contrôlons pas et nous ne sommes pas responsables de leurs contenus, produits, services ou politiques et pratiques de confidentialité. Néanmoins epaviste-bayonne s’attache à vous proposer des partenaires de confiance.
epaviste-bayonne SÉCURISE VOS DONNÉES PERSONNELLES :
epaviste-bayonne, s’engage à protéger la sécurité, la confidentialité et l’intégrité de vos données personnelles fournies sur notre site epaviste-bayonne.fr, nos applications mobiles et en atelier, grâce à des mesures techniques et organisationnelles. epaviste-bayonne a nommé un Délégué à la protection des données dont la mission est de garantir la conformité des traitements que nous mettons en œuvre, de tenir un registre pour notifier les solutions epaviste-bayonne et leurs traitements, puis d’assurer l’exercice de vos droits.
LUTTE CONTRE LA FRAUDE
Un certain nombre de campagnes utilisent notre marque pour envoyer des courriels et se font passer pour epaviste-bayonne dans le but de collecter vos données personnelles, ou pour d’autres opérations plus frauduleuses. Il est donc recommandé de ne pas ouvrir ce type de courriel avant d’avoir vérifié l’adresse de l’expéditeur. Il est possible que vous continuiez à recevoir ce genre de sollicitations sous couvert d’autres marques que la nôtre, dont l’identité est également usurpée. Cette pratique étant de plus en plus courante. Pour plus d’informations, veuillez-vous rendre sur la page Alerte Fraude de notre site epaviste-bayonne.fr.
LA PROTECTION DE VOS DONNEES BANCAIRES
Pour nous assurer que votre carte bancaire ne fasse pas l’objet d’une utilisation malveillante et prévenir toute conséquence dommageable, epaviste-bayonne a confié à une entreprise externe spécialisée le soin de réaliser les contrôles nécessaires de manière confidentielle et sécurisée. Les données collectées à l’occasion de ces contrôles concernent vos données d’identification (nom, adresse postale, adresse email, n° de téléphone, adresse IP, etc.), les achats réalisés avec la carte (typologie, quantité, montant…) et les données d’identification de carte bancaire (n° de carte, nom…).
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Pour assurer, chers clients, une protection efficace des données de vos cartes bancaires contre toute utilisation frauduleuse, l’environnement epaviste-bayonne est certifié.
LA GESTION DE VOS DONNEES PERSONNELLES
Chez epaviste-bayonne, vous êtes maître de vos données personnelles
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Conformément à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée par le Règlement européen 2016/679 du 27 Avril 2016 relatif à la protection des données personnelles, vous disposez de plusieurs droits pour la gestion de vos données.
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Le droit d’introduire une reclamation aupres de la CNIL
Vous pouvez introduire une réclamation si vous considérez que le traitement de données à caractère personnel vous concernant constitue une violation à la règlementation. Si vous souhaitez avoir des informations supplémentaires sur vos droits, et plus particulièrement sur ce dernier droit, dirigez-vous sur le site web de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés.
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epaviste-bayonne se veut proche de ses clients. C’est pourquoi nous ne ménageons aucun effort pour vous assister. Pour toute question relative à la présente charte ou pour l’exercice de vos droits, vous pouvez nous envoyer conformément à la réglementation, une demande accompagnée d’un justificatif d’identité valide :
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MISE A JOUR DE NOTRE CHARTE DE PROTECTION DES DONNEES
La présente charte peut être mise à jour périodiquement et sans préavis. Toute modification entre en vigueur immédiatement à partir de la publication de la nouvelle charte sur le Site epaviste-bayonne.fr et sur les applications mobiles. Toutefois, nous utilisons vos données personnelles conformément à la Charte en vigueur au moment où vous nous soumettez lesdites données. Nous vous avertirons de tout changement important de notre charte et solliciterons votre consentement si cela est nécessaire et impacte la finalité de la collecte de vos données personnelles. Afin de toujours rester conforme à la règlementation en vigueur relative à la protection des données personnelles, la présente charte est revue annuellement par nos services.
LOI ET JURIDICTION APPLICABLE
La présente charte relative à la protection de vos données personnelles est régie par la loi française et tout litige à son sujet relèvera de la compétence exclusive des tribunaux français.
Dernière mise à jour : année 2021